Ön Bilgilendirme Formu & Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Dijipa üzerinden yapılan alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

• Ünvanı: Dijipa (*** tam ünvan)
• Adresi: ***
• Telefon: ***
• E-posta: ***
• Vergi Dairesi / No: ***
• MERSİS (varsa): ***

MADDE 2 – ALICI BİLGİLERİ

ALICI; Dijipa internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan, sipariş sırasında beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 3 – ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dâhil), ödeme ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı ekranda ve ALICI’ya gönderilen sipariş özetinde yer alır.

• Ürün/Hizmet Türü: Sipariş özetinde belirtildiği şekilde
• Adet/Miktar: Sipariş özetinde belirtildiği şekilde
• Birim Fiyat / Toplam Tutar: Sipariş özetinde belirtildiği şekilde
• Kargo/Sevkiyat Ücreti: Sipariş aşamasında belirtilir (varsa ALICI’ya yansıtılır)

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA

• Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, sitede belirtilen teslimat süresi içinde ve her hâlükârda yasal süreleri aşmayacak şekilde teslim edilir.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikme/teslim edememe durumlarında SATICI, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
• ALICI’nın eksik/yanlış adres bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde doğabilecek masraflar ALICI’ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına ALICI’nın onayıyla başlanmışsa cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlandırılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış/yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Bildirim Kanalı: e-posta / iletişim formu / yazılı başvuru
• İade Kargo: İade koşulları sipariş türüne göre değişebilir. (Örn: Yurtiçi iadelerde satıcı anlaşmalı kargo, yurtdışı iadelerde alıcı öder vb.)
• İade Süresi: Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben mevzuattaki süreler içinde ücret iadesi yapılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat gereği; ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan/son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler ile dijital içeriklerde ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

• Ünvanı: Dijipa (*** tam ünvan)
• Adresi: ***
• Telefon: ***
• E-posta: ***
• Vergi Dairesi / No: ***

1.2 ALICI

Dijipa üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında beyan ettiği bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait Dijipa internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET

Ürün/hizmetin cinsi, adedi/miktarı, birim fiyatı, toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri siparişin tamamlandığı anda oluşan sipariş özetinde yer alır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, sipariş öncesinde ürün/hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile SATICI iletişim bilgilerini okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. Ürün teslimatı, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
3. SATICI, haklı sebeplerin varlığı halinde ALICI’yı bilgilendirerek eşdeğer ürün tedarik edebilir veya siparişi iptal ederek bedeli iade edebilir.
4. Ödeme yapılmaması/iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Kredi kartının ALICI’nın kusuru olmaksızın kötüye kullanılması nedeniyle ödeme alınamazsa, ALICI ürünü iade etmekle yükümlü olabilir.
6. Mücbir sebep (doğal afet, ulaşımın kesilmesi vb.) halinde ALICI bilgilendirilir; ALICI siparişi iptal/erteleme/emsali ile değiştirme haklarına sahiptir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları ve iade koşulları “Ön Bilgilendirme Formu”nda belirtilmiştir.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük: ALICI, bu metni elektronik ortamda onaylamakla “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.